FAQ
Domande frequenti
Prodotto
Di quali materiali sono fatte le padelle RESH?
Tutte le pentole RESH sono realizzate in acciaio inossidabile multistrato di alta qualità con un'anima in alluminio per una distribuzione superiore del calore. Le nostre linee antiaderenti presentano un rivestimento ceramico senza PFOA sullo stesso corpo multistrato.
I prodotti RESH sono sicuri per il forno?
Sì. Ogni articolo RESH è compatibile con il forno fino a 260 °C (500 °F), inclusi coperchi e manici. Ciò li rende perfetti per le ricette che iniziano sul fornello e finiscono sotto il grill.
Le vostre pentole sono compatibili con i piani cottura a induzione?
Assolutamente. Le pentole RESH funzionano su tutte le fonti di calore: induzione, gas, elettrico e vetroceramica. La base magnetica in acciaio inossidabile garantisce la piena compatibilità con l'induzione.
Cottura e cura
Come dovrei condire la mia padella in acciaio inossidabile?
Scaldare la padella a fuoco medio per due minuti, aggiungere un sottile strato di olio con un alto punto di fumo e strofinare con della carta assorbente. Ripetere due o tre volte. Con il tempo, l'uso regolare crea una patina naturale che migliora le prestazioni antiaderenti.
Posso mettere le pentole RESH in lavastoviglie?
Sebbene le padelle RESH siano lavabili in lavastoviglie, si consiglia il lavaggio a mano con acqua tiepida e sapone per preservarne la finitura. Per i residui più ostinati, una pasta di bicarbonato di sodio e acqua funziona egregiamente.
Perché a volte il cibo si attacca all'acciaio inossidabile?
La causa più comune è un preriscaldamento insufficiente. Lasciare scaldare la padella a fuoco medio per 1-2 minuti prima di aggiungere l'olio, quindi attendere che l'olio sfrigoli prima di aggiungere il cibo. Le proteine fredde messe in una padella calda e unta si staccheranno naturalmente una volta scottate.
Spedizione
Dove consegnate?
Attualmente spediamo in tutti gli Emirati Arabi Uniti e prevediamo di espandere presto le spedizioni nei paesi del CCG. Inserisci il tuo emirato al momento del checkout per una stima esatta dei tempi di consegna.
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
La consegna standard negli Emirati Arabi Uniti richiede 2-4 giorni lavorativi. La consegna express (giorno lavorativo successivo) è disponibile a Dubai e Abu Dhabi per gli ordini effettuati entro le 12:00.
La spedizione è gratuita?
Sì, tutti gli ordini superiori a 250 AED vengono spediti gratuitamente all'interno degli Emirati Arabi Uniti. Gli ordini al di sotto di tale soglia comportano una tariffa di consegna fissa di 25 AED.
Garanzia e resi
Cosa copre la garanzia a vita?
La nostra garanzia a vita copre i difetti di materiali e fabbricazione in condizioni di normale uso domestico. Sono inclusi la deformazione, i manici allentati e la delaminazione degli strati compositi. La garanzia non copre l'usura estetica, l'uso improprio o i danni da surriscaldamento.
Posso restituire un prodotto se cambio idea?
Certo. Gli articoli inutilizzati nella confezione originale possono essere restituiti entro 30 giorni per un rimborso completo. Basta contattare il nostro team per organizzare un ritiro per il reso.
Come faccio a richiedere la garanzia?
Inviateci un'e-mail a hello@resh.ae con il numero d'ordine e una foto del problema. Il nostro team esaminerà la vostra richiesta entro 48 ore e organizzerà una sostituzione o una riparazione senza alcun costo.